Ödeme
3D Secure
Online kart ödemelerinde ek bir doğrulama adımı ekleyen güvenlik standardı. Kart sahibi, ödeme sırasında bankasından gelen SMS kodu veya bildirimle işlemi onaylar.
KVKK
Açık Rıza
Belirli bir konuya ilişkin, bilgilendirmeye dayanan ve özgür iradeyle açıklanan onay. Kişisel veri işlemenin hukuki şartlarından biridir.
Yapay Zekâ
Akıllı Asistan
Paneldeki verileri değerlendirerek özet, hatırlatma ve öneri sunan yardımcı yazılım. Önerilerinin doğruluğu kullanılan verilerin güncelliğine ve kapsamına bağlıdır.
E-ticaret
Alan Adı (Domain)
Bir internet sitesine ulaşmak için kullanılan, magazan.com gibi okunabilir adres. Alan adının kayıtlı olması ile sitenin yayında olması ayrı işlemlerdir.
Şirket Kuruluşu
Anonim Şirket
Sermayesi paylara bölünmüş bir sermaye şirketi türü. Kuruluşu, yönetimi ve pay sahiplerinin hakları ilgili mevzuat ve şirket esas sözleşmesiyle düzenlenir.
KVKK
Aydınlatma Yükümlülüğü
Kişisel verileri işlenen kişiye veri sorumlusunun kimliği, işleme amaçları, hukuki sebepler, aktarım ve hakları hakkında bilgi verilmesi yükümlülüğü. Açık rızadan ayrı yerine getirilir.
İşletme
Cari Hesap
Bir müşteri veya tedarikçiyle olan alacak-verecek durumunu gösteren hesap kaydı. Ne kadar ödeme aldığını ve ne kadarının hâlâ bekliyor olduğunu takip etmeni sağlar.
E-ticaret
Çoklu Kanal Satış
Mağaza, e-ticaret sitesi ve pazaryeri gibi birden fazla kanaldan satış yapma modeli. Kanalların sipariş, stok ve müşteri bilgileri birlikte takip edilebilir.
E-ticaret
ETBİS
Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi. Kapsamına giren e-ticaret işletmelerinin kayıt ve bildirim işlemlerinin yürütüldüğü Ticaret Bakanlığı sistemi.
E-Belge
E-Arşiv Fatura
E-Fatura sistemine kayıtlı olmayan alıcılara (örneğin bireysel müşterilere) kesilen, Gelir İdaresi Başkanlığı'na elektronik olarak bildirilen fatura türü.
E-Belge
E-Belge
E-Fatura, e-Arşiv Fatura ve e-İrsaliye gibi kâğıt belgelerin elektronik ortamda düzenlenen hâllerini kapsayan genel terim.
E-Belge
E-Fatura
E-Fatura sistemine kayıtlı alıcılar arasında elektronik ortamda düzenlenip iletilen, kâğıt fatura ile aynı hukuki geçerliliğe sahip belge.
E-Belge
E-İmza
Elektronik veriye eklenen veya onunla bağlantılı olup kimlik doğrulama amacıyla kullanılan elektronik veri. Güvenli elektronik imza, nitelikli elektronik sertifikaya dayanır; elle atılan imzayla aynı hukuki sonucu doğurması bu güvenli imza türü için geçerlidir.
E-Belge
E-İrsaliye
Malın sevkine ilişkin bilgileri içeren sevk irsaliyesinin elektronik ortamda düzenlenen ve iletilen biçimi. Faturadan farklı olarak mal hareketini belgeler.
E-Belge
E-Serbest Meslek Makbuzu (e-SMM)
Serbest meslek faaliyetleri karşılığındaki tahsilatlar için düzenlenen serbest meslek makbuzunun elektronik biçimi.
İşletme
Görev Yönetimi
Yapılacak işlerin, sorumluların, tarihlerin ve tamamlanma durumlarının kayıt altına alınıp takip edilmesi.
E-ticaret
Hazır E-ticaret Sitesi
Ürün sergileme, sepet ve sipariş gibi temel işlevleri hazır sunan online mağaza altyapısı. Tema ve ürün bilgileri düzenlenerek satışa hazırlanır.
Ödeme
İade
Tamamlanmış bir satışın bedelinin tamamının veya bir bölümünün müşteriye geri ödenmesi. İşlem koşulları kullanılan ödeme yöntemine göre değişebilir.
Müşteri
İleti Yönetim Sistemi (İYS)
Ticari elektronik iletilere ilişkin onay ve ret kayıtlarının yönetildiği ulusal sistem. SMS, e-posta ve arama izinleri kanal bazında takip edilebilir.
E-ticaret
Kargo Entegrasyonu
Sipariş bilgileriyle kargo hizmeti arasında bağlantı kuran yapı. Gönderi oluşturma ve takip bilgilerinin yönetilmesini kolaylaştırır.
KVKK
Kişisel Veri
Bir kişiyi doğrudan veya dolaylı olarak tanımlayabilecek her türlü bilgi; ad-soyad, telefon numarası ve e-posta adresi gibi veriler bu kapsama girer.
Ödeme
Komisyon Oranı
Ödeme kuruluşunun, tahsil ettiğin her ödeme üzerinden aldığı hizmet bedeli yüzdesi. Kartın türüne ve taksit sayısına göre değişebilir.
İşletme
Kritik Stok
Bir ürün için belirlenen alt stok seviyesi. Stok bu seviyeye yaklaştığında veya düştüğünde tedarik planlaması için uyarı oluşturulabilir.
KVKK
KVKK
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu. Kişisel verilerin hangi amaçla, nasıl işlenebileceğini ve ilgili kişilerin haklarını düzenleyen kanun.
Şirket Kuruluşu
Limited Şirket
Bir veya daha fazla ortakla kurulabilen bir sermaye şirketi türü. Ortakların şirket borçlarına ilişkin sorumluluğu ile kamu borçlarına ilişkin sorumluluğu farklı kurallara tabidir.
E-ticaret
Mağaza Teması
E-ticaret sitesinin renklerini, sayfa düzenini ve ürünlerin nasıl gösterileceğini belirleyen tasarım şablonu.
E-Belge
Mali Mühür
Tüzel kişilerin e-Fatura ve e-Arşiv Fatura gibi e-belgeleri imzalamak için kullandığı, e-imzaya benzer elektronik doğrulama aracı.
Şirket Kuruluşu
Marka Tescili
Bir mal veya hizmeti ayırt eden marka için tescil yoluyla koruma sağlanması. Alan adı kaydı veya şirket kuruluşu tek başına marka tescili değildir.
Şirket Kuruluşu
MERSİS
Merkezi Sicil Kayıt Sistemi. Ticaret siciline ilişkin şirket kuruluşu, değişiklik ve kayıt işlemlerinin elektronik ortamda yürütüldüğü sistem.
İşletme
Mutabakat
İşletmenin kayıtları ile banka, ödeme hizmeti, müşteri veya tedarikçi kayıtlarının karşılaştırılıp farkların kontrol edilmesi.
Müşteri
Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM)
Müşteri iletişim bilgilerini, görüşme geçmişini ve taleplerini tek yerde toplayarak müşteri ilişkisini düzenli yönetmeni sağlayan yaklaşım.
Müşteri
Müşteri Segmentasyonu
Müşterileri alışveriş geçmişi, ilgi alanı veya benzer özelliklerine göre gruplandırma. İletişim ve kampanyaları daha uygun kitlelere yöneltmeyi sağlar.
Şirket Kuruluşu
NACE Kodu
İşletmenin ekonomik faaliyet alanını sınıflandırmak için kullanılan kod. Faaliyet türünün resmî kayıtlarda tanımlanmasına yardımcı olur.
İşletme
Nakit Akışı
Belirli bir dönemde işletmeye giren ve işletmeden çıkan paranın hareketi. Satışın yapılması ile parasının tahsil edilmesi farklı tarihlerde olabilir.
Yapay Zekâ
Nakit Akışı Öngörüsü
Bekleyen ödemeler ve geçmiş tahsilat hareketlerinden yararlanarak gelecekteki para giriş ve çıkışlarına ilişkin oluşturulan tahmin.
Ödeme
NFC (Yakın Alan İletişimi)
Birbirine yaklaştırılan uyumlu cihazların kısa mesafede veri alışverişi yapmasını sağlayan teknoloji. Temassız kart ve telefon ödemelerinde kullanılır.
E-Belge
Nitelikli Elektronik Sertifika
Güvenli elektronik imza için kullanılan, imza sahibinin kimliğini doğrulamaya yarayan ve mevzuatta belirlenen nitelikleri taşıyan elektronik sertifika.
E-ticaret
Ortak Stok
Bir ürünün farklı satış kanallarında aynı stok kaydından takip edilmesi. Bir kanaldaki satışın diğer kanalların stok bilgisine de yansımasını amaçlar.
Ödeme
Ödeme Kuruluşu
Bankacılık lisansı olmadan ödeme hizmeti sunmak için Merkez Bankası'ndan yetki almış, sanal POS ve ödeme linki gibi hizmetleri sağlayan kuruluş.
Ödeme
Ödeme Linki
Müşterine gönderdiğin, tıkladığında kartıyla ödeme yapabildiği bağlantı. E-ticaret sitesi kurmadan online tahsilat almanı sağlar.
Ödeme
ÖKC POS
Ödeme kaydedici cihaz ile kartla ödeme işlevini bir araya getiren yazar kasa POS. Satış belgesi düzenleme ve kartla tahsilat işlemlerini aynı cihazda yapmanı sağlar.
İşletme
Ön Muhasebe
İşletmenin günlük gelir, gider, tahsilat, ödeme ve cari kayıtlarının takibi. Resmî muhasebe ve vergi beyannamelerinden farklı bir iş takibidir.
Müşteri
Para Puan
Sadakat programında tanımlanan, belirlenen koşullarla sonraki alışverişlerde kullanılabilen avantaj veya ödül birimi.
E-ticaret
Pazaryeri
Farklı satıcıların ürünlerini aynı platformda sunduğu online satış ortamı. Trendyol ve Hepsiburada buna örnektir.
E-ticaret
Pazaryeri Entegrasyonu
Pazaryeri hesabıyla işletmenin yönetim paneli arasında ürün, sipariş ve stok gibi bilgilerin aktarılmasını sağlayan bağlantı.
Ödeme
Provizyon
Kartla işlem sırasında bankanın verdiği işlem onayı. Bir işlemin onaylanması, tutarın işletmenin hesabına aynı anda geçtiği anlamına gelmez.
İşletme
Randevu Hatırlatma (SMS)
Müşteriye yaklaşan randevusunu unutmaması için otomatik gönderilen kısa mesaj bildirimi.
Müşteri
Sadakat Programı
Müşterinin tekrar alışveriş yapmasını teşvik etmek için sunulan indirim, puan veya ödül sistemi.
Şirket Kuruluşu
Sanal Ofis
Şirket adresi olarak kullanılabilen, fiziksel olarak çalışmadığın ama yasal tebligat ve kayıt adresi olarak gösterebildiğin kiralık ofis hizmeti.
Ödeme
Sanal POS
İnternet üzerinden kartla ödeme almanı sağlayan, fiziksel bir cihaz gerektirmeyen ödeme altyapısı.
Müşteri
Satış Fırsatı
Henüz satışa dönüşmemiş ama takip edilmesi gereken, potansiyel bir müşteri görüşmesi veya talebi.
Yapay Zekâ
Satış Öngörüsü
Geçmiş satışlar ve ilgili veriler kullanılarak gelecek döneme ilişkin oluşturulan tahmin. Kesin satış sonucu veya gelir garantisi değildir.
Şirket Kuruluşu
Sermaye
Ortakların şirkete koymayı taahhüt ettiği veya koyduğu para ve para ile değerlendirilebilen varlıklar. Şirketin satış geliriyle aynı kavram değildir.
E-ticaret
Sipariş Yönetimi
Siparişin alınmasından hazırlanmasına, gönderilmesine ve tamamlanmasına kadar tüm aşamaların takip edilmesi.
İşletme
SKU (Stok Kodu)
Bir ürünün veya renk, beden gibi bir varyantının işletme içinde ayrı takip edilmesini sağlayan stok kodu. Barkodla aynı şey değildir.
Ödeme
SoftPOS
Uyumlu bir telefon veya tablette, uygun ödeme uygulaması ve NFC üzerinden temassız kart ödemesi almayı sağlayan yazılım çözümü.
Yapay Zekâ
Stok Önerisi
Satış ve stok verilerinden yararlanarak hangi ürünün ne zaman tedarik edilebileceğine dair sunulan öneri.
E-ticaret
Stok Senkronizasyonu
Stok miktarlarının bağlı sistemler arasında güncellenmesi. Aktarım hızı ve kapsamı kullanılan entegrasyonun çalışma biçimine bağlıdır.
İşletme
Stok Takibi
Sattığın ürünlerin güncel miktarını kayıt altında tutarak hangi üründen kaç adet kaldığını anlık görebilmen.
Şirket Kuruluşu
Şahıs Şirketi
Tek bir kişi tarafından kurulan, kuruluşu ve kapanışı nispeten basit olan, sorumluluğun sınırsız olduğu şirket türü.
Ödeme
Tahsilat
Sattığın ürün veya hizmet karşılığında müşteriden alınan ödemenin işletme hesabına geçmesi süreci.
Ödeme
Taksitli Ödeme
Alışveriş bedelinin birden fazla ödeme dönemine bölünmesi. Kullanılabilecek taksitler kart, sektör ve ödeme hizmetinin koşullarına bağlıdır.
Müşteri
Teklif
Müşteriye sunulan ürün veya hizmetin kapsamını, bedelini ve koşullarını açıklayan öneri. Teklif verilmesi tek başına ödeme alındığını göstermez.
Ödeme
Ters İbraz (Chargeback)
Kart sahibinin bir işleme bankası üzerinden itiraz etmesiyle başlayan inceleme ve gerektiğinde tutarın geri alınması süreci. İşletmenin yaptığı normal iadeden farklıdır.
Şirket Kuruluşu
Ticaret Sicil Gazetesi
Şirket kuruluşu, unvan değişikliği veya kapanışı gibi ticari işlemlerin resmî olarak ilan edildiği gazete.
Müşteri
Ticari Elektronik İleti
Mal veya hizmeti tanıtmak, pazarlamak ya da işletmenin bilinirliğini artırmak amacıyla elektronik kanallardan gönderilen ileti.
E-ticaret
Ürün Kataloğu
Ürünlerin ad, açıklama, görsel ve fiyat gibi bilgilerini bir araya getiren liste veya vitrin. Satış kanallarında ürünleri tanıtmak için kullanılır.
İşletme
Ürün Varyantı
Aynı ürünün renk, beden veya ölçü gibi özelliklerle ayrılan seçeneklerinden her biri. Her varyantın stoku ayrı izlenebilir.
Ödeme
Valör
Ödeme hizmetlerinde, tahsilatın sözleşmedeki takvime göre işletmenin hesabına geçeceği tarih veya buna kadar geçen bekleme süresi için kullanılan terim.
Şirket Kuruluşu
Vergi Levhası
Bir işletmenin vergi mükellefiyetini gösteren, vergi dairesinden alınan resmî belge.
KVKK
Veri İşleyen
Veri sorumlusunun verdiği yetkiye dayanarak onun adına kişisel verileri işleyen gerçek veya tüzel kişi.
KVKK
Veri Sorumlusu
Kişisel verilerin işleme amaçlarını ve yöntemlerini belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından sorumlu gerçek veya tüzel kişi.
Yapay Zekâ
Yorumlu Rapor
İşletmenin verilerini grafik veya tabloların yanında kısa açıklamalarla özetleyen rapor. Sayıları anlamayı ve takip edilecek konuları görmeyi kolaylaştırır.
Aramanla eşleşen bir terim bulunamadı.
