Tekyerden olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz.
İşbu Aydınlatma Metni; kişisel verilerinizin hangi kapsamda işlendiği, hangi amaçlarla kullanıldığı, kimlere aktarılabileceği ve KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
KVKK kapsamında veri sorumlusu:
2. İşlenen Kişisel Veriler
Tekyerden tarafından aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
Kimlik ve İletişim Bilgileri
- Ad soyad
- E-posta adresi
- Telefon numarası
- Şirket bilgileri
İşlem ve Kullanım Verileri
- IP adresi
- Tarayıcı ve cihaz bilgileri
- Oturum kayıtları
- Kullanım ve işlem geçmişi
- Platform etkileşim verileri
Finansal ve Operasyonel Veriler
- Ödeme işlem bilgileri
- Fatura bilgileri
- Abonelik bilgileri
- İşlem kayıtları
Yapay Zekâ ve Mesajlaşma Verileri
- AI destekli sohbet içerikleri
- Kullanıcı mesajları
- Otomasyon verileri
- CRM ve müşteri yönetim verileri
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Platform hizmetlerinin sunulması
- Kullanıcı hesaplarının oluşturulması ve yönetilmesi
- Ödeme ve finansal entegrasyon süreçlerinin yürütülmesi
- AI destekli özelliklerin çalıştırılması
- Operasyonel süreçlerin yönetilmesi
- Teknik destek sağlanması
- Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
- Hizmet kalitesinin geliştirilmesi
- Analitik ve performans ölçümleme faaliyetleri
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Yetkili kurum ve kuruluş taleplerinin karşılanması
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz;
- İnternet sitesi,
- Kullanıcı formları,
- Üyelik süreçleri,
- Ödeme entegrasyonları,
- Çerezler,
- API bağlantıları,
- Destek talepleri,
- Mesajlaşma ve AI sistemleri
aracılığıyla elektronik ortamda toplanabilmektedir.
Verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen:
- Açık rızanın bulunması,
- Sözleşmenin kurulması veya ifası,
- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi,
- Meşru menfaat,
- Hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
Hizmet Sağlayıcılar
- Bulut altyapı sağlayıcıları
- Analitik servisleri
- Yapay zekâ servis sağlayıcıları
- Teknik destek hizmetleri
Finansal ve Ödeme Kuruluşları
- Bankalar
- Ödeme kuruluşları
- Elektronik para kuruluşları
- Finansal entegrasyon partnerleri
Yetkili Kurum ve Kuruluşlar
- Mahkemeler
- Düzenleyici kurumlar
- Kamu otoriteleri
Aktarımlar yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilir.
6. Yurt Dışına Veri Aktarımı
Tekyerden tarafından kullanılan bazı altyapı ve yazılım servislerinin sunucuları yurt dışında bulunabilir.
Bu kapsamda kişisel verileriniz:
- Bulut servisleri,
- Analitik servisleri,
- Yapay zekâ servisleri,
- Teknik altyapı sağlayıcıları
aracılığıyla KVKK hükümlerine uygun olarak yurt dışına aktarılabilir.
7. Kişisel Verilerin Saklanması
Kişisel verileriniz:
- İlgili mevzuatta öngörülen süre boyunca,
- Hizmet ilişkisinin devam ettiği süre boyunca,
- Hukuki yükümlülüklerin gerektirdiği süre kadar
saklanır.
Süre sonunda veriler KVKK'ya uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse bilgi talep etme
- İşlenme amacını öğrenme
- Verilerin eksik veya yanlış işlenmesi halinde düzeltilmesini isteme
- Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
- Otomatik sistemler ile analiz sonucu ortaya çıkan sonuçlara itiraz etme
- Zarara uğranması halinde tazminat talep etme
9. Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim adresi üzerinden iletebilirsiniz:
Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırılır.
10. Güncellemeler
Tekyerden, işbu Aydınlatma Metni üzerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel metin internet sitesi üzerinden yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.
