İlk yıl %50 indirim
TR EN

Müşteri Takip Programı

Müşterin, teklifin ve sözleşmen tek kartta.

Her müşterinin geçmişini, notlarını ve ödemelerini tek yerde tut. Teklifini gönder, onaylanınca ödeme linkine dönüşsün; sözleşmeni e-imza ya da mobil imzayla imzalat.

Paketleri gör Sizi arayalım

Müşteri takip programı nedir?

Müşteri takip programı (CRM); müşterilerinin iletişim bilgilerini, alışveriş ve görüşme geçmişini, tekliflerini ve ödemelerini tek yerde tutan yazılımdır. Hangi müşteriyle ne konuştuğunu, kime teklif verdiğini ve kimin tekrar gelmesi gerektiğini gösterir. Tekyerden'de müşteri takibi; teklif, sözleşme, dijital imza, ödeme ve fatura ile aynı panelde çalışır.

Müşteri takibi için ihtiyacın olan her şey

Müşteri kartı

İletişim bilgisi, geçmiş alışveriş ve randevular, notlar ve ödemeler tek kartta. Excel'deki müşteri listeni toplu aktar.

Müşteri grupları

Müşterilerini gruplara ayır; kime hangi kampanyayı sunacağını kolayca belirle.

Teklif hazırlama

Teklifini panelden hazırla ve gönder; müşterin onaylayınca teklif ödeme linkine dönüşsün.

Sözleşme hazırlama

Hazır şablonlarla sözleşmeni oluştur, müşteri bilgileri kendiliğinden dolsun.

e-İmza ve mobil imza

Sözleşmeyi linkle gönder; müşterin e-imza ya da mobil imzayla imzalasın. İmza durumunu takip et, hatırlatma gönder.

WhatsApp ve Instagram mesajları

Müşteri mesajlarını tek panelden yanıtla; konuşmalar müşteri kartında kalsın.

SMS ve e-posta bildirimleri

Kampanya, hatırlatma ve bilgilendirmeyi SMS ya da e-postayla gönder.

Kampanya ve sadakat

Para puan tanımla, kampanyalarla müşterinin tekrar gelmesini sağla.

Yapay zekâ müşteri içgörüleri

Uzun süredir gelmeyen ya da sık gelen müşterini fark eder; kime ne sunacağını önerir.

Nasıl çalışır?

  1. 01

    Müşterini kaydet

    İletişim bilgisi ve notlarıyla müşteri kartını oluştur.

  2. 02

    Teklif gönder

    Teklifini hazırla; onaylanınca ödeme linkine dönüşsün.

  3. 03

    Sözleşmeyi imzalat

    Sözleşmeyi linkle gönder; e-imza ya da mobil imzayla imzalansın.

  4. 04

    Tahsil et, tekrar kazan

    Ödemeyi linkle al; kampanya ve hatırlatmayla müşterini geri getir.

Excel mi, müşteri takip programı mı?

Excel / WhatsAppTekyerden
Müşteri bilgisiDosyalara ve telefona dağılmışTek müşteri kartında
TeklifWord ya da PDF ile e-postaPanelden gönderilir, durumu görünür
Sözleşme ve imzaÇıktı, ıslak imza, kargoLinkle e-imza ya da mobil imza
Müşteri mesajlarıTelefonda kaybolurTek panelde, müşteri kartında
Tekrar satışHatırlarsanKampanya ve hatırlatmayla

Müşteri takibi, tek başına bir liste değil.

Çoğu müşteri programı sadece rehber tutar; teklif e-postada, sözleşme kâğıtta, ödeme başka yerde kalır. Tekyerden'de onaylanan teklif ödeme linkine dönüşür, sözleşme e-imza ya da mobil imzayla imzalanır; ödeme, faturası ve bütün geçmiş müşteri kartına işlenir.

  1. 1Teklif
  2. 2Sözleşme ve imza
  3. 3Linkle ödeme
  4. 4Fatura ve müşteri kartı

Kimler kullanıyor?

Proje ve profesyonel hizmetlerDanışman, avukat, mimar, ajans… Randevuyla çalışanlarKlinik, güzellik merkezi, eğitmen… Mağazada satanlarSadakat ve tekrar alışveriş Serbest çalışacaklarİlk müşteriden düzenli işe

Hangi pakette var?

Yıllık fiyat, kredi kartına taksitle. Kurulum ücreti yok.

Hizmet satanlar

Basic ₺19.000 ₺9.500/yıl Tek başına çalışanlar ve yeni başlayanlar için.
Plus ₺27.000 ₺13.500/yıl Büyüyen, satış sürecini olgunlaştıran işletmeler için.
360° ₺35.000 ₺17.500/yıl Ekibiyle büyüyen, uçtan uca ve çok kanallı yönetim isteyenler için.

Ürün satanlar

Çoklu Kanal ₺85.000 ₺42.500/yıl Mağazada, kendi sitesinde ve pazaryerlerinde satanlar için.

Paketleri karşılaştır →

Sık sorulan sorular

Müşteri takip programı için ayrıca ücret ödüyor muyum?

Hayır. Müşteri takibi Tekyerden paketlerine dahildir. Sözleşme, dijital imzalama ve kampanya-sadakat araçları Plus ve 360° paketlerinde yer alır.

Excel'deki müşteri listemi aktarabilir miyim?

Evet. Müşteri listeni Excel'den toplu olarak aktarabilirsin; müşterileri tek tek girmen gerekmez.

Teklifimi müşterime nasıl gönderirim?

Teklifini panelden hazırlar ve müşterine gönderirsin. Müşterin teklifi onayladığında teklif kendiliğinden ödeme linkine dönüşür; müşterin kartıyla öder.

Sözleşmeyi nasıl imzalatırım?

Sözleşmeyi hazır şablonla oluşturur, müşterine link olarak gönderirsin. Müşterin e-imza ya da mobil imzayla imzalar; imzalanmadıysa hatırlatma gönderebilirsin.

E-imza ve mobil imzayla imzalanan sözleşme geçerli mi?

E-imza ve mobil imza nitelikli elektronik imzadır; 5070 sayılı Elektronik İmza Kanunu'na göre elle atılan imzayla aynı hukuki sonucu doğurur. Resmî şekle tabi işlemler (noter onayı gerektirenler gibi) bu kapsamın dışındadır.

WhatsApp ve Instagram mesajlarını panelden yanıtlayabilir miyim?

Evet. Müşteri mesajlarını tek panelden yanıtlarsın; konuşmalar ilgili müşterinin kartında kalır.

Rehberler

Konuyla ilgili yazılar

Randevu sistemi takvim ekranından randevu planlayan işletme sahibi

Randevu Sistemi Nedir, Nasıl Seçilir?

Online randevu, SMS hatırlatma, müşteri takibi ve ödeme için 8 seçim kriteri ve 5 adımda kurulum.

Makaleyi oku →
Sanal POS nedir: online ödeme ekranıyla kartla tahsilat

Sanal POS Nedir, Nasıl Alınır?

Banka mı ödeme kuruluşu mu, hangi belgeler gerekir, şirketsiz sanal POS mümkün mü?

Makaleyi oku →
e-Arşiv fatura nasıl kesilir: adım adım fatura oluşturma rehberi

e-Arşiv Fatura Rehberi (2026)

2026'da kimler zorunlu, GİB portalından 8 adımda kesim, hatalı faturada iptal ve iade.

Makaleyi oku →
Tüm yazıları gör

Müşteri Takip Programı ile işini kolaylaştır.

İşine uygun paketi birlikte belirleyelim.

Paketleri gör Sizi arayalım
Bize yaz